O Colexio de Médicos da Coruña obten por décimo ano seguido a súa certificación de calidade
O Colexio Oficial de Médicos da Provincia da Coruña obtivo por décimo ano consecutivo a certificación UNE-EN-ISO 9001:2015 polo seu sistema de xestión da calidade. Para conseguilo, a institución foi examinada por parte dos técnicos de AENOR, que estudaron detalladamente os trámites de colexiación, a defensa dos intereses dos facultativos, a formación en diferentes áreas e a xestión de denuncias, queixas e reclamacións por parte dos cidadáns.
Todos estes procesos foron sometidos a un proceso de sistematización e unificación, co obxectivo de que sempre se realicen da mesma forma. O Colexio tamén puxo en marcha novas ferramentas para asegurar o bo funcionamento dos servizos que presta, de forma que se incremente a eficiencia e elimínese a discrecionalidad.
Segundo o presidente do Colexio, Luciano Vidán, “esta reacreditación, que é válida para o próximos tres anos, é un recoñecemento á excelencia na xestión da nosa institución. Seguimos situándonos á vangarda do asociacionismo profesional en España e somos unha referencia, porque estivemos entre os primeiros en conseguilo e, na actualidade, aínda son poucas as organizacións como a nosa que contan con este título”.
A ISO 9001:2015 ten validez nos 163 países asociados á Organización Internacional para a Estandarización. Desde a súa obtención, no ano 2015, o Colexio Oficial de Médicos da Provincia da Coruña mantivo unha estratexia centrada no crecemento e a mellora permanente dos seus servizos. Segundo explica o doutor Vidán, “queremos que todas as persoas e colectivos que fagan uso deles queden plenamente satisfeitos e obteñan resultados que colmen todas as súas necesidades e expectativas”.
A Organización Internacional para a Estandarización (ISO, polas súas siglas en inglés) é a encargada de elaborar a norma ISO 9001, que establece os requisitos para a homologación dos sistemas de xestión de calidade. Poden acollerse a ela todas as organizacións, institucións públicas e empresas privadas, sen importar o seu tamaño ou área de actividade. A normativa ten validez internacional, pero á hora de expedir unha certificación, cada país antepon as siglas do organismo nacional responsable. Desta forma, en España emprégase a denominación UNE-EN-ISO 9001.