El Ayuntamiento y la Subdelegación reclamarán más personal para reforzar la oficina del INSS
El Ayuntamiento de Betanzos y la Subdelegación del Gobierno darán un nuevo paso para tratar de resolver la situación de la oficina del Instituto Nacional de la Seguridad Social, con una petición formal para incrementar el personal destinado a la sede betanceira. La demanda será trasladada tanto a la dirección provincial del INSS como a la dirección general, en Madrid, después de constatar que el actual número de trabajadores resulta insuficiente para responder al volumen de usuarios.
La alcaldesa, María Barral, visitó este lunes las instalaciones junto al subdelegado del Gobierno, Julio Abalde, con quien ya había abordado este problema en una reunión celebrada hace unas semanas. El objetivo, según explicó la regidora, es encontrar una solución definitiva para un servicio que afecta a vecinos de Betanzos y también de otros municipios de la comarca, obligados en muchos casos a desplazarse a otras localidades para ser atendidos.
Una vez superados los problemas iniciales con la obtención de cita, la situación ha mejorado con la recuperación de la atención presencial. Sin embargo, el siguiente obstáculo sigue siendo la falta de personal. En la actualidad, la oficina cuenta con tres trabajadores y una baja adicional, una dotación que el gobierno local considera claramente insuficiente para asumir la demanda existente.
Según se les trasladó durante la visita, las citas presenciales se están ofreciendo con un margen aproximado de quince días y se agotan a primera hora de la mañana. Esta saturación provoca que el propio sistema derive a los usuarios a otras oficinas con huecos disponibles, entre ellas las de Negreira, Ortigueira o Melide. La alcaldesa subrayó que esta situación evidencia la necesidad de redimensionar los puestos de trabajo de la oficina de Betanzos en función de las necesidades reales del territorio.
María Barral y Julio Abalde coincidieron en reclamar un refuerzo del personal y una reorganización estable de la oficina que permita cubrir las bajas y garantizar una atención adecuada. Desde el Ayuntamiento insisten en que no se puede prolongar más una situación que sigue generando perjuicios diarios a la ciudadanía.