El Instituto Gallego del Consumo celebra los 30 años de su Laboratorio, referente estatal
El conselleiro de Emprego, Comercio e Emigración, José González, ha clausurado hoy el acto conmemorativo del 30º aniversario del Instituto Gallego del Consumo y de la Competencia (IGCC), destacando su labor en la simplificación administrativa y la resolución de conflictos en materia de consumo. En esta ocasión, se puso en valor especialmente el Laboratorio de Consumo de Galicia, el único laboratorio público en España acreditado por la ENAC (Entidad Nacional de Acreditación), que se consolida como líder en el control de productos inseguros y en la comunicación de alertas para proteger los derechos de los consumidores y fortalecer el comercio local gallego.
Durante el evento, que tuvo lugar en la sede del IGCC en A Coruña, González subrayó que el Instituto ha atendido casi un millón de consultas, resuelto cerca de 500.000 reclamaciones y abierto alrededor de 27.000 expedientes sancionadores, con un total de casi 150 millones de euros en multas. Además, destacó el papel fundamental del sistema de arbitraje, con unas 12.500 empresas adheridas, y de la Escuela Gallega de Consumo, que forma a cerca de 20.000 personas al año, especialmente en colectivos vulnerables.
El conselleiro también presentó el proyecto piloto de reclamación digital puesto en marcha por el IGCC, con el objetivo de agilizar los trámites de reclamación y ofrecer una mayor protección a los derechos de los consumidores. Esta nueva herramienta, que está siendo implementada en establecimientos comerciales de Galicia, permitirá llegar en 2025 a un total de 5.000 comercios adheridos, incluidos servicios como electricidad y telefonía.
En cuanto al futuro del IGCC, José González anunció que, con motivo del 30º aniversario, se celebrarán diversas actividades en 2025, como jornadas de puertas abiertas en el Laboratorio de Consumo de Galicia y la Escuela Gallega de Consumo, mesas redondas, y la conmemoración del Día del Consumidor en las siete ciudades gallegas. Además, se continuará avanzando en la implementación de estrategias para la mejora del consumo en la Comunidad Autónoma, con la participación de distintas comunidades autónomas.
Con estos 30 años de trayectoria, el IGCC reafirma su compromiso con la defensa de los derechos de las personas consumidoras, consolidándose como un referente en el ámbito del consumo y la competencia en España.