Culleredo pone en marcha un servicio de atención telefónica personalizada para trámites vecinales
El Ayuntamiento de Culleredo acaba de activar un nuevo canal de comunicación directa con la ciudadanía: la Atención Telefónica Integral, un servicio que busca simplificar y agilizar la relación de los vecinos y vecinas con la administración local. A través del número 981 677 777 y del correo atencion.cidada@culleredo.es, se pueden realizar consultas, sugerencias, solicitar información o recibir asesoramiento sobre trámites municipales sin necesidad de desplazarse.
El servicio funciona en horario de 9.00 a 14.00 horas de lunes a viernes y está atendido por personal funcionario del propio Ayuntamiento. Esta centralita permitirá canalizar de forma más eficiente las peticiones vecinales, aliviando al mismo tiempo la carga de otros departamentos como Urbanismo o Medio Ambiente, que gestionan diariamente un volumen importante de solicitudes urgentes.
Esta iniciativa forma parte del Subprograma de Atención Ciudadana incluido en el Programa de Implantación de la Administración Electrónica de Culleredo 2024-2027, y marca un nuevo paso en el proceso de modernización de la administración local, iniciado a principios de este año.
Ya se han puesto en marcha medidas como la nueva sede electrónica municipal y la reforma de la Oficina de Atención Ciudadana de O Burgo. En los próximos meses está previsto continuar con esta línea de mejora a través de la renovación de la página web municipal, la actualización de los equipos informáticos y la ampliación de los servicios presenciales en las dos oficinas existentes.
El alcalde de Culleredo, José Ramón Rioboo, destaca el alcance de esta medida: “Con este servicio damos un paso importante para acercar el Ayuntamiento a la ciudadanía, ayudándoles a realizar cualquier trámite o resolviendo sus consultas de una forma rápida, sencilla y sin desplazamientos”.